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400电话哪些功能比较好用

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2022-02-24 10:09:22

  随着越来越多的企业开通了400电话,我们对此号码也有了一定的了解。400电话是一个虚拟号码,通过绑定手机或固话来实现接听,其功能有很多,优势也很明显。那么,哪些功能比较常见,企业用的比较多呢?

  彩铃:在拨打400电话后,会听到一段语音,可以提前了解到公司是做什么的,也能增加我们的咨询体验。

  语音导航:用户可以通过语音提示的按键,找到对应的服务部门,可以更有针对性的解决问题,咨询效率更高。

  工号播报和满意度评分:在接听人工客服后,会有对应人工的工号播报,在结束通话后,会有对服务进行打分的提示。企业可以通过此功能来提升自身的服务质量。

  通话录音:系统可以自动记录每一通电话,能够有效的记录数据,有时候人工没有及时记录数据或没有记清楚,都可以可以通过录音来重新核实。

  400电话的功能不止这些,还有很多,不同的功能对企业有着不同的影响,企业在办理时,可以多多了解,理性选择。

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