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400电话是干什么用的

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-07-26 11:00:20
在很多人的认知中,400电话与固话差不多,都是企业的客服电话,很多企业选择办理400电话,都只是觉得400电话不占线,能够保证企业对外的服务。其实,这是对400电话认识不够引起的,400电话也并非是一个简单的客服电话。
 
400电话

首先,作为客服电话,400号码与固话也是有区别的,它是一个虚拟号码,没有实体设备,开通此服务后,会有一个管理平台,企业可以在此平台上对400电话进行相关设置。再者,400电话可以绑定多个手机或固话,有号码接入时,会根据设置的规则转接至对应的手机和固话上,以此来实现接听。

其次,400电话除了不占线外,还有诸多优势。其号码代表着企业,具有正规性,安全性高,可以提升企业形象;我们在咨询400电话时,还会听到彩铃,语音导航、工号播报等提示,可以提升咨询体验;另外,语音信箱也可以帮助企业实现24小时语音服务,有效的为企业留住用户,增加业务量。

最后,400电话为企业带来的不仅是客服系统,更是办公系统,具有的企业OA,企信IM等功能可以让企业办公更加方便,提升办公效率。

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