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400电话语音信箱功能是啥,有什么用

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-06-09 11:18:29
对于很多服务企业来说,做到7*24全天服务是很困难的,要很多客服人员,还要进行3班制,才能保证客服电话时刻在线,这无疑是增加了很多人力成本。而400电话具有语音信箱功能,可以帮助企业实现全天性服务,保证对每一通来电都能做好服务。
 
400电话功能

语音信箱是400电话的一个留言功能,当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。很多人在日常咨询中,都会有这样的体验,听到过这样的话:“您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”我们只需留言,把问题反馈即可。企业人员可以在工作期间登录平台,把录音文件下载到本地保存,及时对留言信息进行处理。

语音信箱设置,可以保证企业服务全天在线,即使无人接听,也会让用户得到服务,留下想要咨询的问题。此功能也会确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电,当然,在收到留言时,企业需要及时反馈,避免用户流失。

400电话还有很多其他功能,彩铃,语音导航,通话录音等等,对企业提升服务都有很大的帮助,有利于增加企业的业务量。

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