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大多数公司都在使用400电话作为企业的售后服务电话和客服咨询热线。400电话在提升企业服务质量方面有哪些独到的优势，让各个大型企业，上市公司都选择办理400电话来提升企业在竞争市场中的竞争力。下面我们就来详细了解一下。
首选，400电话具有客服工号播报，满意度评分功能，用户在咨询时，都会听到工作人员的工号，并在结束通话后进行服务评分，企业可以通过这些对服务人员进行监督，可以让每个工作人员都更好的服务用户。
其次，通话录音功能可以自动记录每一次来电，录音会自动保存在云端，企业可以随时通过录音了解服务情况，还可以作为矛盾纠纷的证据，有效解决客户纠纷问题。
然后，IVR语音导航可以让用户更快的找到对应的服务部门，也可以让企业更有针对性的服务用户，提升用户咨询体验的同时，也加强每个人专业的服务既能，保证用户的满意度。
最后，语音信箱，企业欢迎词，炫铃等功能可以让企业拥有24小时语音客服，随时随地服务用户，增加用户对企业的信赖，也是企业强大实力的体现。
400电话的这些功能可以让企业做好每一次服务，不断提高员工的服务水准，让用户不断提升对企业的良好影响。增加品牌知名度，占据更广阔的市场。
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