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400电话是干什么用的?

作者:优音通信 浏览次数: 日期:2021-11-05 11:33:30

  

  400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

  400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

  400号码与固定电话的区别,400电话是一个10位数的虚拟号码,企业安装实体设备,开通400电话后,企业会得到一个400电话管理平台,企业可以在平台上设置400电话的相关功能。比如:查询或者缴纳话费,开通或关闭一些功能等等。

  400电话可以绑定多个手机或固话,客户只需要拨打400电话系统就会根据规则自动转到相对应的手机或固话上,非常利于企业推广宣传。

  400电话号码具有正规性,安全性高,可以提升企业形象;用户在咨询400电话时,彩铃,语音导航、工号播报等功能可以语音播报企业信息,提升咨询体验;另外,语音信箱也可以帮助企业实现24小时语音服务,有效的为企业留住用户,增加业务量。

  最后,400电话为企业带来的不仅是客服系统,更是办公系统,具有的企业OA,企信IM等功能可以让企业办公更加方便,提升办公效率。

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