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400电话与手机固话一样,都可以作为企业的客服电话使用,很多人也会觉得400电话和手机固话没啥区别,能够正常的拨打和接听,实际上并非如此。
400电话是一个虚拟号码,它没有实体设备,也无法直接进行使用,他主要通过绑定实体电话来实现接听,可以绑定多个号码,具有不占线的优势,当有多个号码进线时,系统会根据事先设置好的规则,将来电转接至不同的号码上。
需要注意的是,400电话主要是接听业务,大多数是无法外呼的,很多时候,我们接到的400来电,都是一些骗子或营销电话,是通过一些显号软件来实现的,需要提高自我防范意识,不要被骗。
400电话主要是针对企事业单位办理的,需要具备营业执照等资质,所以号码的安全性很高,我们在咨询时,选择400号码会更加安全一些。另外,400电话是双向收费的模式,不管是用户拨打还是企业接听,都需要收取一定的费用,通常拨打400号码,会按照所在地的市话费进行计费,没有长途费用,我们无需担心费用过高的问题,对于企业来说,也能节省一定的通信成本,并降低恶意骚扰来电。
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